REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO solczosnekpieprz.pl

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem solczosnekpieprz.pl prowadzony jest przez firmę Sól Czosnek Pieprz Dawid Kaliński, z siedzibą: Krasew 99, 21-345 Borki, NIP: 8252207644, REGON: 529595972.
2. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod numerem telefonu: +48 533 609 234 oraz adresem e-mail: sklep@solczosnekpieprz.pl.
3. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży towarów, zasady dostawy oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

II. Przyjmowanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia w sklepie internetowym można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Z uwagi na rzemieślniczy charakter produkcji i fakt, że towar sprzedawany jest na wagę, ostateczna waga dostarczonego produktu może różnić się od wagi zamówionej o +/- 10%.
3. Ostateczna kwota do zapłaty wyliczana jest na podstawie rzeczywistej wagi przygotowanego produktu w dniu dostawy i może nieznacznie różnić się od kwoty szacunkowej widocznej w koszyku podczas składania zamówienia.

III. Płatności

1. W sklepie obowiązuje wyłącznie płatność przy odbiorze (za pobraniem).
2. Dostępne metody płatności różnią się w zależności od formy dostawy:
   • Dostawa transportem własnym Sprzedawcy: Klient uiszcza opłatę wyłącznie gotówką bezpośrednio u kierowcy, na podstawie ostatecznego paragonu lub faktury.
   • Odbiór osobisty: Klient uiszcza opłatę gotówką lub kartą płatniczą w punkcie odbioru.

IV. Koszty, formy i terminy dostawy

1. Sklep realizuje dostawy wyłącznie własnym transportem, bez pośrednictwa zewnętrznych firm kurierskich, co gwarantuje zachowanie odpowiedniego ciągu chłodniczego.
2. Dostawy realizowane są na terenie następujących miejscowości oraz w promieniu do 10 km od nich: Łuków, Radzyń Podlaski, Międzyrzec Podlaski, Trzebieszów, Ulan-Majorat, Wojcieszków.
3. Koszty dostawy:
   • Zamówienia o wartości poniżej 100 zł brutto – koszt dostawy wynosi 14,99 zł brutto.
   • Zamówienia o wartości równej lub wyższej niż 100 zł brutto – dostawa darmowa.
4. Niezależnie od miejsca zamieszkania, klient zawsze ma możliwość wyboru Odbioru osobistego, który jest darmowy. Odbiór możliwy jest w dwóch lokalizacjach:
   • Masarnia Krasew
     Krasew 99
     21-345 Borki
   • Sklep Radzyń Podlaski
     Generała Dąbrowskiego 11
     21-300 Radzyń Podlaski
5. Harmonogram dostaw:
   • Standardowe dostawy odbywają się w każdy piątek.
   • Warunkiem realizacji dostawy w najbliższy piątek jest złożenie zamówienia najpóźniej do środy do godziny 23:59. Zamówienia złożone po tym terminie realizowane są w piątek w kolejnym tygodniu.
   • Okresy Świąteczne: W przypadku Świąt Wielkanocnych oraz Bożego Narodzenia (uwzględniając Wigilię 24 grudnia jako dzień wolny), dostawa realizowana jest na 2 dni przed świętem.
   • W przypadku, gdy standardowy dzień dostawy (piątek) lub dzień dostawy przedświątecznej przypada w inne święto ustawowo wolne od pracy, dostawa realizowana jest w czwartek (dzień wcześniej).
   • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany dnia dostawy w wyjątkowych sytuacjach losowych lub logistycznych, o czym klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem.

V. Brak prawa odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Zgodnie z art. 38 pkt 4 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.
2. Ze względu na właściwości sprzedawanych produktów (świeże i wędzone mięso, wędliny), zwroty pełnowartościowego towaru nie są przyjmowane.

VI. Reklamacje

1. Pomimo braku możliwości zwrotu (odstąpienia od umowy), klient ma prawo złożyć reklamację, jeśli dostarczony towar jest niezgodny z zamówieniem (np. dostarczono inny produkt) lub posiada wady jakościowe.
2. Z uwagi na charakterystykę produktów spożywczych, zgłoszenie reklamacji musi nastąpić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu odbioru dostawy.
3. Reklamacje należy zgłaszać pod adresem e-mail: sklep@solczosnekpieprz.pl lub telefonicznie pod numerem: +48 533 609 234.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni. W przypadku uznanej reklamacji Sklep zwraca równowartość wadliwego towaru lub wymienia go na pełnowartościowy przy najbliższej możliwej dostawie.

VII. Postanowienia końcowe

Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.